如何决策

　　(例如在同样地点的战争，因为气候、力、武器弹药、士气、补给、后勤、情报的不同，也需要有不同的策略)，所以要克隆诸葛亮，我们必须找出更有效的方法，方能见效。而这种方法必须能适合个人，也能适用于团队决策，能用于生活小事，更能用于公司大事。虽然无法保证100%必胜(牵涉到客观条件)，却可以立于不败之地，这种方法只要经过一段时间锻炼，便能够快速提高组织决策的成功比率，我们称为"优化决策法"(本栏目在本期与下期将与您详细介绍这种方法的原理与技巧)。

　　在了解优化决策法之前，我们必须先认清一些决策上的思维误区，以避免心理受到限制，而导致决策的失误。

误区一：

　　公司里面有种种权力关系，经常作决策时，为了决策好通过，或者避免冲突与竞争，往往对于决策有不同程度的妥协，这也是极为危险的事情，这些妥协包含领导发言后便没有任何反对意见，而且经常如此，或者说话大声的人，脾气暴躁的人往往赢得后结果，另外一种情况是不敢说实话，有人感觉不对但不敢说出来，还有不同部门交换利益，怕其他部门否定本部门的提案，对于其他部门的问题，也客气地不提出意见。

　　前不久阿拉斯加航空的飞机从墨西哥飞往旧金山的途中失事，根据报导出发前已经有机械故障的情况，维修人员提出问题，较高决策人员担心旅客抱怨，以及可能造成相关航班的混乱，加上这个问题也曾经出现过，好像没什么大碍，便下令飞行，结果造成数十人的丧生，以及企业形象严重损坏。所以当您觉得不妥当，请务必勇敢提出来。领导者有义务创造一个开放的环境，允许大家自由的交流意见，虽然遇到的挑战较多，但毕竟企业终的成功才是大家共同的幸福，一时的妥协往往只会带来集体的失败。

误区二：

       三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。这是似是而非的结语，正如上面所述，集思广益是正确的，但是这些人如果没有受过训练，是一群乌合之众，在一起只会想出馊主意，并且为一些观点争得你死我活，不仅无法做出优化的决策，即使有时成功，也是偶然性高，无法成为必然的成功决策模式。

　　因此团队决策的能力必须要集体训练才能有结果，这是第五项修炼里面的团队学习所要强调的功夫。

误区三：

　　根据研究，全球500强企业，赚钱的公司比赔钱的公司在重要决策上的时间较长。当然并不是表示所有决策都应该慢慢来，而是成功的企业是不盲目下决策的，在特别重要的事情上、决策有高度风险时、信息尚未充分掌握时，以及需要大家认同参与时，决策不宜匆忙草率。

 

误区四：

　　过去的社会信息缺乏，组织大都为典型的金字塔式，加上以权威方式作为领导风格，因此所有的决策都依赖高的领导者制定，所以历史上的成功故事，一定伴随着英明的领导。但随着组织日益复杂，信息千变万化，专业分工细致，已经不是任何领导能单独胜任，加上教育日渐普及，信息来源多元化，已经不是过去领导者可以独享控制。

　　因此组织中每一位成员的智慧都值得珍惜，如何运用更多人的集体智慧，便是今日组织获胜的重要关键，所以善用组织成员的智慧，是成功的开端。P&G宝洁公司的品牌经理制度，便是改写日用品营销史的写照，他们启用有潜力的年轻人，让他们在组织的系统培养下，个个成为明星品牌的保姆，也使他们在与对手作战时，能在每个区隔市场中，都有灵活的决策能力，取得总体的成功效益。TCL采取地方分权的模式，积极培养地区主管，也使得他们在近两年来的表现极为突出。相对于许多企业，仍迷信于一把手的英明领导，使得公司其他主管无法受到良好的锻炼，将来能力便无法与对手相抗衡。

误区五：

　　好方案可能是大家认同的，也可能是多数人反对的，也可能是大家都没相到的，合理化、优化的方案便是的方案。有一家公司想把全国的客户资料由全国的12个服务中心集中到总部来，经过评估后发现风险太大，虽然有些不便，控制上也有问题，但想要做出这个大动作，还是觉得不妥，总经理助理提出请求，让他把这件事作个案练习，3周后提出报告，结果显示所需要的投资与作业，并没有想像的繁重，实施后效果非常明显。所以不要用单凭感觉作决策，有时花一点小时间

误区六：

正确的决策必然带来成功。决策前需要制定决策声明，表明决策要达成的目标，目标如果有误，即使看来正确的决策也会带来失败的后果。有一个单接到上级的命令，要把发臭的池子给整好，他们把池水抽干，清出淤泥，铺上水泥，水泥干后再注满干净的清水，可是过了几个月，池子又发臭了，为什么?因为他们的目标集中在如何清理臭池水，而不是如何彻底解决发臭的原因。

　　同样的国企改造如果只是集中在如何推行股份制，而不是如何提高国企的根本竞争力，即使股份改制成功，也可能带来失败的命运，想想看美国的股份制公司都成功吗?所以制定明确有效的目标，是确保决策成功的要诀。

优秀的决策者须具备五大特质

　　了解决策的误区之后，我们如何让自己成为一个优秀的决策者呢?一位好的决策者又应该具备何种特质呢?以下我们来谈谈成功决策者应有的特质。

 

 

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