工作服-员工培训教材:怎样加强自己企业的执行力

如何加强自己企业的执行力，把物业管理工作做好？我认为做好以下几点，不足之处，课后我们一起研究。

　　一、规范着装

　　工作服是规范企业员工行为和体现公司品牌形象的重要标志之一。

　　工作服具有以下重要作用：

　　 1．工作服可以提高企业凝聚力。穿着工作服能让公司员工彼此有更多的认同感，对企业增强归属感，从而提升企业和团队的凝聚力和战斗力。

　　 2．工作服可以树立企业形象。员工穿着工作服既是个人形象的包装也是企业形象的体现，同时能给公司业主/住户以更多的职业认同，从而增强客户对员工个人的认可和企业的信任。

　　 3．工作服可以创造独特的企业文化，也能反映员工的精神风貌，体现出一种企业的文化内涵，比如：深色调和保守的工作服体现企业的稳健作风，而颜色和款式设计大胆的工作服体现企业的创新精神等等。

　　 4．工作服可以规范员工行为。工作服可以让员工迅速的进入工作状态，工作服是自律严谨和忠于职守的体现，无形中规范了员工行为，增强纪律观念。

　　二、注重形象

　　员工要注重自己的一言一行，在业主/住户面前时常保持微笑，彬彬有礼，举止端庄，着装整洁，见面打招呼；不能随便吐痰、乱丢垃圾和烟头，不能粗语秽言。上班时不能随便大聊特聊与上班无关的事。

　　三、敬业精神

　　干一行爱一行，干一天，负一天的责任。员工以后也有做老板的机会，假如你是老板，员工工作随随便便、懒懒散散，你满意吗？

　　四、认真学习、提高业务水平

　　新入职的员工，尤其是生手，对本职工作不熟悉，并不奇怪，只要通过认真的虚心的学习，熟悉、掌握工作技能并不难。可以通过以老带新、公司培训、自学得到熟悉与提高。

　　举例：1、清洁工的工作：A.扫地要注意风向（要顺风扫，不能逆风扫）；

　　B .搞卫生时如遇行人来往，要暂停，让他们过后再搞；C.注意卫生死角，百密有一疏；D .对一些污渍顽渍的处理，多想办法、多和有经验的人沟通、交流。

　　2、护管员的业务操作：A.少坐，多站岗。站在适当的地方，时刻注意来往车辆、行人，保持高度的保安惕性，主动询问业主/住户、陌生人有关车辆、来访情况，做好相关记录。B.时常巡逻，观察周边环境，发现可疑情况，做好应急处理，及时汇报。C.做好各种安全防范措施，预防重于救灾，要有预见性，把一切隐患消灭于萌芽中。

　　D.掌握必要的消防、应对自然灾害知识和逃生、救生、疏通人群技能，创造条件多搞一些应急演习。

　　3、管理员的业务与素质：A，良好沟通。和业主/住户进行良好的沟通，做他们的知心朋友，为他们做一些实事、排忧解难，做他们的贴心人。做到这点，何忧收费难？

　　B，员工和业主/住户互动。结合实际情况，如条件许可，节假日管理员组织员工和小区业主/住户搞一些有意义文体联谊活动，和业主/住户打成一片，溶入他们的大家庭，使他们感受到集体的温馨与乐趣。

　　C、以人为本。很多民营企业存在很狭隘、很短见的用人思想，都是考虑我的企业需要什么人，不需要的时候就一脚踢开，这样的用人思想，必然导致员工的对抗、应付、阳奉阴违。试想，一个没有安全感、没有发展方向的环境，能产生高执行力的团队吗？

　　 我认为，“以人为本”至少有以下内涵：一是尊重人，有一些企业，对员工很不尊重，动辄开口大骂，很让员工寒心。二是依靠人，也就是说，要把人力资源视为企业的核心竞争力之一，相信企业的业绩是团队取得的，而不是管理着一个人取得的。三是了解人，也就是作为管理者要用心去了解员工，而不要把员工假设成是无所不能的、是十分理智的，或者是很坏的、是天生很懒的，而应该认识到每个人都是普通人不同的人有不同的需求，这样才能真正用好人。四是发展人，也就是说，要建设学习型团队，要重视员工的教育培训，不断提高员工的各方面素质与能力。五是服务人，企业发展的终极目标应该是让每个人健康、富足、快乐，而不是单纯利润的增长，只有让员工安居乐业，才能构建和谐的百年基业。

　　 五、与时俱进。

　　 社会是在不断变化的，管理始终是动态，所以，我们一定要有持续改进，与时俱进的思想与做法，不断调整我的工作思路，不断修订我们的制度，不断优化我们的资源配置，不断修正我们组织上的不足，这样，才能确保执行力的不断提升。

　　 六、培育企业文化。

　　 文化是一种积淀，是在企业的各个发展阶段不断形成。也就是说，企业文化是做出来的，而不是说不来的。

　　 在企业的各个阶段，企业家的一言一行、每一个决策、每一个行动都在不自觉中形成企业文化的一部分，也在不自觉中灌输到企业员工的脑子里，因此，只有在企业的各个阶段注重企业的行为，注重企业家的行为，一个企业才能逐渐积淀出健康的、优秀的企业文化。

　　七、建设人才梯队。

　　首先要有一个比较系统的用人计划，并考虑人才的晋升、替代、储备、流动、更新的问题。

　　 八、建设科学的分配与激励机制。

　　 分配机制上，我个人认为，要体现几个原则：一是稳定性，也就是说薪酬福利里面一定要有稳定的、固定的薪资构成；二是公平性，包括外部公平与内部公平，外部公平是指薪资水平与同行业、与社会行情比不能低，内部公平是指分配要合理，要根据价值要判断；三是渐进性，也就是说要有晋升的机会，比如工龄，比如级别等；四是绩效性，也就是薪资福利要与企业绩效及个人工作绩效挂钩。

　　 激励机制上只要考虑两点：一个是要考虑不同员工的需求；二是要考虑，不同的阶段可能要考虑不同的方式；三是，激励的方式要多样化，不要太单一。

　　九、员工参股，真正发挥主人翁精神

　　在座的朋友，想不想做老板？拿破仑有名句言：不想当将的士兵不是好士兵。可以这样说吗：不想当老板的员工不是好员工（这个问题我们以后讨论，我认为不一定全对，也不一定没道理）。怎样做老板？就是参股，参与公司的股份。如果公司实行股份制，根据自己投入的股份，每月或每季取得公司的分红，大家愿不愿意干？入股的员工就是公司的股东，可以分配公司的利润。大家把工作做好，为公司带来源源不断的增值的利润，自己的分红也不断地提高；反之亦然，公司利润少，分红也少。入股后，只要把本职工作做好，不用你参与公司的复杂管理，就可以和老板分成，既是员工也是股东（实际就是老板，股份多的是大老板，你投入比董总多，公司就是你的，依此类推），何乐而不为？如果公司推行股份制，我首先入股10万元，大家有信心吗？

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